LIVRAISON

Nous traitons vos commandes du lundi au vendredi et nous nous efforçons de livrer vos souliers sous 1 à 5 jours ouvrés à compter de la date de passage de votre commande.

Vous aurez la possibilité de suivre à tout moment le statut de votre colis.

Une signature est demandée lors de la réception du colis.

Nous livrons dans les pays suivants :Royaume-Uni, France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Irlande, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Autriche, Danemark, Suède, Finlande, République tchèque, Bulgarie, Grèce, Pologne, Hongrie, Malte, Lituanie, Slovaquie, Roumanie, Croatie.

Avant d’expédier votre commande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité auprès de l’émetteur de votre carte de crédit, ainsi que vos adresses de facturation et de livraison.

Si vous avez pré-commandé un article, il sera expédié dès sa réception en stock.

Une fois votre commande expédiée, l’adresse de livraison ne peut être modifiée. Merci de bien vouloir prendre vos dispositions pour garantir sa réception.

RETOURS

Pour nous retourner un produit, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous :

1. Envoyer un e-mail au Service Client Varadi pour demander un numéro d’autorisation de retour sous 14 jours à compter de la réception de votre colis.

Au-delà des 14 jours, Varadi se réserve le droit d’accepter ou de refuser ce retour, et de facturer les frais de livraison et prise en charge du colis.

2. Imprimer l’e-mail indiquant le numéro d’autorisation de retour et l’étiquette DHL.

3. Placer la ou les boîte(s) d’origine(s) dans le carton d’envoi avec les souliers accompagnés de l’intégralité des accessoires présents à l’ouverture du colis, l’email d’autorisation de retour envoyé par Varadi ainsi que la facture d’achat originale.

4. Fermer soigneusement le carton d’envoi,

5. Remettre votre carton ainsi que l’étiquette pré-imprimée au transporteur le jour de la prise en charge.

6. Vous serez averti par e-mail de la réception et du traitement de votre retour.

Pour que votre retour soit traité aussi rapidement que possible, rassemblez à l’intérieur d’un seul colis tous les articles d’une même commande que vous souhaitez nous retourner.